WhatsApp'ta Mesaj Ücreti Dönemi Başlıyor
WhatsApp, Kazakistan'da işletmelere yönelik yeni mesaj ücretlendirme sistemini 1 Ekim'den itibaren uygulamaya alacak. WhatsApp Business Platformu'nu kullanan şirketlere aylık 1.000 ücretsiz mesaj hakkı sunulurken, bu kotanın üzerindeki gönderimler ücretli olacak. Bireysel kullanıcıların normal WhatsApp kullanımı ise ücretsiz kalmaya devam edecek.
Meta bünyesinde faaliyet gösteren WhatsApp, kurumsal müşterilere yönelik mesajlaşma modelinde yeni bir düzenlemeye gidiyor. Kazakistan'da devreye alınacak uygulama, özellikle müşterileriyle WhatsApp Business Platformu üzerinden yoğun şekilde iletişim kuran orta ve büyük ölçekli işletmeleri ilgilendiriyor.
Yeni sistemle birlikte şirketlerin ücretsiz kullanabileceği aylık mesaj sayısı sınırlandırılacak ve belirlenen kotanın aşılması halinde ek ücret uygulanacak.
İlk 1.000 Mesaj İçin Ücret Alınmayacak
Düzenlemeye göre WhatsApp Business Platformu üzerinden müşterilerine otomatik mesajlar, bilgilendirmeler veya toplu bildirimler gönderen işletmeler ayda 1.000 mesaja kadar ücretsiz kullanım hakkına sahip olacak.
Bu sınırın aşılmasının ardından gönderilen her ilave mesaj ücretlendirilecek. Ek mesaj başına yaklaşık 0,018 dolar, yani yaklaşık 0,88 TL ücret alınması bekleniyor.
Yeni modelin özellikle chatbot sistemleri kullanan, müşterilerine otomatik bildirim gönderen ve yoğun mesaj trafiği bulunan şirketlerin maliyetlerini etkilemesi bekleniyor.
Kişisel WhatsApp Hesapları Ücretsiz Kalacak
Yeni düzenlemenin açıklanmasının ardından kullanıcıların en fazla merak ettiği başlıklardan biri de bireysel mesajlaşmanın ücretli hale gelip gelmeyeceği oldu.
Ancak uygulama, kişisel WhatsApp hesaplarını kapsamıyor. Bireysel kullanıcılar arkadaşları, aileleri ve diğer kişilerle yaptıkları standart mesajlaşmalar için herhangi bir ücret ödemeyecek.
Dolayısıyla 1 Ekim itibarıyla WhatsApp'ın tamamının ücretli hale gelmesi gibi bir durum söz konusu olmayacak.
Düzenleme İşletme Hesaplarını Hedefliyor
Ücretlendirme sisteminin odak noktasında WhatsApp Business Platformu bulunuyor. Bu altyapı, çoğunlukla büyük müşteri gruplarına ulaşan şirketler tarafından tercih ediliyor.
Firmalar söz konusu platform üzerinden sipariş bilgilendirmeleri, kampanya mesajları, doğrulama kodları, müşteri hizmetleri bildirimleri ve otomatik yanıt sistemleri gibi farklı amaçlarla iletişim sağlayabiliyor.
Yeni sistemle birlikte bu tür mesajlaşmalarda ücretsiz kotanın aşılması durumunda işletmelerin ek ödeme yapması gerekecek.
Türkiye'de de Benzer Ücretlendirme Uygulanıyor
WhatsApp'ın şirketlere yönelik ücretli mesajlaşma modeli yalnızca Kazakistan'da uygulanmıyor. Meta, farklı ülkelerde WhatsApp Business Platformu üzerinden gerçekleştirilen kurumsal iletişimleri çeşitli kategorilere göre ücretlendiriyor.
Türkiye'de de platformu kullanan şirketler, gerçekleştirdikleri iletişimin türüne bağlı olarak farklı tarifeler üzerinden ödeme yapıyor. Pazarlama, kimlik doğrulama ve müşteri hizmetleri gibi mesaj kategorilerinde ücretler değişebiliyor.
WhatsApp Herkes İçin Ücretli Olmayacak
1 Ekim'de başlayacak uygulamayla ilgili oluşabilecek yanlış anlaşılmaların aksine, düzenleme sıradan WhatsApp kullanıcılarının cebini etkilemeyecek.
Ücretlendirme yalnızca Kazakistan'da WhatsApp Business Platformu'nu kullanan ve aylık ücretsiz mesaj kotasını aşan şirketler için geçerli olacak. Kişisel hesaplardan gerçekleştirilen standart mesajlaşmalar ise ücretsiz şekilde devam edecek.