336 Bin Liralık iPhone Duo'da Ekran Krizi! Apple'dan Değişim Hamlesi

Apple'ın Türkiye'de 335 bin 999 liraya kadar çıkan fiyatlarla satışa sunduğu katlanabilir telefonu iPhone Duo, ekran çatlaması şikayetleriyle gündeme geldi. Apple destek ekibine ait olduğu öne sürülen bir yazışmada, sorunun donanımsal arıza olarak değerlendirildiği ve hasarlı cihazların ücretsiz değiştirildiği belirtildi. Şirketin arızanın nedenini araştırdığı iddia edilirken henüz resmî bir açıklama yapılmadı.

Teknoloji devi Apple'ın ilk katlanabilir akıllı telefonu iPhone Duo, 23 Ekim 2026'da satışa sunulmasının ardından beklenmedik bir sorunla karşı karşıya kaldı. Yüksek fiyatı ve yenilikçi tasarımıyla dikkat çeken cihazın iç ekranında, katlama sırasında çatlama ve kırılma meydana geldiğine yönelik kullanıcı paylaşımları artmaya başladı.

Sosyal medyada yayılan görüntüler tartışmaları büyütürken Apple destek birimiyle gerçekleştirildiği belirtilen bir yazışma, şirketin soruna nasıl yaklaştığına ilişkin yeni iddiaları gündeme taşıdı.

Katlanabilir Ekranda Çatlak Şikayetleri Artıyor

iPhone Duo kullanıcılarının paylaştığı görüntülerde, ekranın özellikle menteşe çevresinde hasar gördüğü dikkat çekiyor. Bazı cihazlarda katlama çizgisi boyunca çatlaklar oluşurken bazılarında ise ekranın belirli bölümlerinde görüntü bozulmaları yaşandığı belirtiliyor.

Telefonun normal kullanım sırasında zarar gördüğünü öne süren kullanıcıların şikayetleri, katlanabilir ekranın dayanıklılığına ilişkin soru işaretlerini artırdı.

Sorunun kaç cihazda ortaya çıktığı ve bütün üretim serilerini etkileyip etkilemediği ise henüz bilinmiyor.

Apple'ın Sorundan Haberdar Olduğu İddia Edildi

Gündeme gelen destek yazışmasında, Apple'ın iPhone Duo ekranlarında yaşanan çatlama sorunundan haberdar olduğu öne sürüldü.

Şirketin destek temsilcisine ait olduğu belirtilen mesajda, menteşe çevresinde meydana gelen hasarların kullanıcı hatasından ziyade donanımsal bir arıza kapsamında değerlendirildiği ifade edildi.

Ancak söz konusu yazışmanın gerçekliği bağımsız olarak doğrulanmış değil. Apple da ekran sorunlarının tamamının üretim kaynaklı olduğuna ilişkin resmî bir duyuru yayımlamadı.

Ekranı Kırılan Telefonlar Ücretsiz Değiştiriliyor

Ortaya çıkan yazışmada dikkat çeken bir diğer ayrıntı ise hasarlı cihazların değişim süreci oldu.

Paylaşılan bilgilere göre Apple Store mağazalarına ekran çatlaması şikayetiyle başvuran bazı kullanıcılara herhangi bir ücret alınmadan yeni telefon verildi.

Nitekim uluslararası teknoloji basınına yansıyan kullanıcı deneyimlerinde de ekranı kısa süre içinde kırılan bazı iPhone Duo modellerinin mağazalarda yenileriyle değiştirildiği aktarıldı.

Bununla birlikte ücretsiz değişimin bütün kullanıcılara otomatik olarak uygulanacağına ilişkin şirket tarafından açıklanmış genel bir karar bulunmuyor.

Mühendislerin Üretim Kaynaklı Sorunu Araştırdığı Öne Sürüldü

Apple destek ekibine ait olduğu iddia edilen mesajda, arızalı telefonların ayrıntılı inceleme için Kaliforniya'ya gönderildiği bilgisi de yer aldı.

Şirketin mühendislik ekiplerinin ekranın katlanma sırasında neden hasar gördüğünü belirlemeye çalıştığı ve olası üretim hatalarını araştırdığı ileri sürüldü.

Özellikle menteşe mekanizmasının ekran üzerinde oluşturduğu baskı, sorunun muhtemel nedenleri arasında değerlendiriliyor. Ancak hasarın kesin nedeni henüz açıklığa kavuşmuş değil.

Kullanıcılara 14 Günlük İade Süresi Hatırlatıldı

Destek yazışmasında, iPhone Duo satın alan veya sipariş veren kullanıcılara yönelik bazı önerilere de yer verildi.

Telefonun teslim alınmasının ardından katlama mekanizmasının dikkatle kontrol edilmesi gerektiği belirtilirken özellikle menteşeden gelen olağan dışı seslere ve ekrandaki görüntü bozulmalarına dikkat çekildi.

Cihazın açılıp kapanması sırasında çıtırtı duyulması, ekranın altında fiziksel bir çıkıntı hissedilmesi veya piksellerde titreme görülmesi halinde Apple destek birimine başvurulması önerildi.

Yazışmada ayrıca kullanıcıların uygun koşullarda 14 günlük iade hakkından yararlanabileceği hatırlatıldı.

AppleCare+ Önerisi De Gündeme Geldi

İlk nesil katlanabilir iPhone modelinde yaşanan sorunların ardından AppleCare+ hizmeti de tartışılmaya başlandı.

Destek mesajında, uzun süreli kullanımda ortaya çıkabilecek hasarlara karşı AppleCare+ güvencesinin değerlendirilmesi tavsiye edildi.

Bununla birlikte söz konusu hizmetin kapsamı ve olası ek ücretler, satın alınan koruma planının koşullarına göre değişebiliyor.

iPhone Duo'nun Türkiye Fiyatı Ne Kadar?

Apple'ın 23 Ekim 2026'da Türkiye'de satışa çıkardığı iPhone Duo, depolama kapasitesine göre farklı fiyat seçenekleriyle sunuluyor.

Cihazın Türkiye satış fiyatları şu şekilde:

256 GB: 229.999 TL

512 GB: 246.999 TL

1 TB: 280.999 TL

2 TB: 335.999 TL

En yüksek depolama seçeneğinde 336 bin liraya yaklaşan telefonun satışa çıktıktan yalnızca birkaç gün sonra ekran arızalarıyla gündeme gelmesi, tüketicilerin garanti ve değişim koşullarına yönelik ilgisini artırdı.

Apple'ın Resmi Açıklaması Bekleniyor

Katlanabilir telefon pazarına iPhone Duo ile giriş yapan Apple'ın ekran sorunları konusunda nasıl bir yol izleyeceği merak ediliyor.

Bazı kullanıcıların cihazlarının ücretsiz değiştirildiğine ilişkin haberler bulunmasına rağmen şirket, arızanın kesin nedeni, etkilenen cihaz sayısı veya kapsamlı bir değişim programı konusunda henüz resmî açıklama yapmadı.

Önümüzdeki süreçte yapılacak teknik incelemelerin, sorunun belirli üretim partileriyle mi sınırlı olduğu yoksa daha geniş kapsamlı bir müdahale mi gerektirdiği konusunda belirleyici olması bekleniyor.